ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
КАКИЕ ШТРАФЫ ПРЕДУСМОТРЕНЫ РОСКОМНАДЗОРОМ?
С 30-го мая 2025 года штрафы за обработку персональных данных без уведомления Роскомнадзора увеличились в несколько раз:
- от 5 000 до 10 000 рублей — для физических лиц и самозанятых.
- от 100 000 до 300 000 рублей — для ИП и юридических лиц.
КОГДА НЕ НУЖНО ПОДАВАТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ
Правильно оформленное уведомление в Роскомнадзор позволит вам комфортно работать и развивать свой бизнес без риска получить штраф — рекомендуем сделать это.
Случаи, когда уведомление можно не подавать:
- Вы обрабатываете данные клиентов только вручную, без внесения информации в электронные документы.
- На сайте нет форм для сбора данных о посетителях сайта. Например, все заявки вы получаете в сообщениях через WhatsApp или Telegram.
- Вы не запрашиваете телефон и/или почту в списках избранного на диске.
КАКОЙ ЦОД УКАЗЫВАТЬ В УВЕДОМЛЕНИИ, ЕСЛИ У МЕНЯ САЙТ НА WFOLIO?
ЦОД — это центр обработки данных. Адрес ЦОДа и примеры заполнения формы смотрите в инструкции.
НУЖНО ЛИ МНЕ ПОДАВАТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ, ЕСЛИ
Я СОБИРАЮ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Уведомление нужно подать, если вы собираете и обрабатываете персональные данные граждан России с использованием средств автоматизации. Например:
- На сайте есть формы, где клиент оставляет свои имя и контакты.
- Подключены сторонние сервисы. Например: платежные системы (ЮKassa или другие), сервисы для бронирования, сторонние сервисы аналитики (Яндекс Метрика, Пиксель VK, Google Analytics).
- При отборе фото на диске клиент оставляет почту и/или телефон.
Все про обработку персональных данных рассказали подробно в отдельной статье.
СБОР ДАННЫХ ПРОИСХОДИТ ЧЕРЕЗ САЙТ НА WFOLIO
Да, в этом случае нужно подать уведомление, так как вы — оператор персональных данных, клиенты передают свои данные вам.
Wfolio не осуществляет обработку собираемых персональных данных, а только предоставляет вычислительные мощности, которые могут использоваться вами для сбора данных.
НА САЙТЕ НЕТ ФОРМ, ТОЛЬКО ССЫЛКИ НА МОИ СОЦСЕТИ
Нет, не нужно. В таком случае вы общаетесь с клиентом через мобильный телефон. Даже если вы получаете данные от клиента по переписке, уведомлять Роскомнадзор не нужно. Об этом нам сообщил Роскомнадзор в официальном письме.
У МЕНЯ НЕТ СБОРА ДАННЫХ, НО ЕСТЬ СТРАНИЦА С ОТЗЫВАМИ
На странице с отзывами клиенты могут оставить отзыв, указав свои контакты — а это сбор персональных данных. Поэтому уведомление нужно подать.
Уведомление можно не подавать, если:
- Совсем отключить страницу с отзывами на сайте. Чтобы это сделать, скройте страницу из меню.
- Отключить запрос отзыва в настройках проекта на диске — это можно сделать отдельно для каждого проекта. Для этого перейдите в настройки проекта, во вкладку «Отзывы».
КАК РАБОТАТЬ С ОТЗЫВАМИ КЛИЕНТОВ?
Клиент передаёт свои данные вам и то же время самостоятельно размещает данные для публикации отзыва. А если вам оставили отзыв в переписке, можно разместить его на сайте? Роскомнадзор не регламентирует работу с отзывами напрямую.
Наш юридический отдел направил вопрос по работе с отзывами в Роскомнадзор. Когда получим ответ, опубликуем его в нашем Telegram-канале и обновим информацию на этом сайте.
Я ПОЛЬЗУЮСЬ ТОЛЬКО ДИСКОМ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ФОТО
Если вы просто передаёте клиентам фотографии или клиенты оставляют только своё имя при создании списка избранного, уведомление подавать не нужно.
Я ЖИВУ НЕ В РОССИИ, НО У МЕНЯ ЕСТЬ КЛИЕНТЫ ИЗ РОССИИ
Да, по закону — нужно, если вы обрабатываете персональные данные граждан России.
Но в первую очередь советуем обратить внимание на законодательство той страны, в которой вы работаете.
КАК ПОДАТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ
- Оно подается только один раз.
- Это бесплатно.
- Это можно сделать за 15 минут.
- За подачу уведомления вам не выпишут штраф.
Перед подачей уведомления опубликуйте политику конфиденциальности на сайте — о ней рассказали в отдельной статье. Когда будет готово, посмотрите инструкцию:
Статьи и шаблоны
