ПРЕДОПЛАТА

ТОП-3 ОШИБКИ 

В условиях работы фотографа, связанные с предоплатой

ОШИБКА № 1

Писать, что предоплата — это цена за услугу по «бронированию даты съемки».

Такой услуги не может существовать потому что: 

• Услуга — это всегда деятельность (ст. 779 ГК РФ), бронирование — не подразумевает длящего действия.

• А если клиент откажется от услуги по бронированию? Как фотограф договорится тогда о дате съёмки? Получается съемка невозможна без «брони». Бронирование — это часть коммуникации, согласование даты, неотъемлемая часть договоренности и это нужно обеим сторонам. 

• Когда предприниматель регистрируется, он выбирает виды деятельности, которые планирует осуществлять. Все возможные услуги, работы предусмотрены в специальном документе — классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД). И предприниматель вправе оказывать только те услуги, которые он выбрал при регистрации. В ОКВЭДах вы не найдёте услуг по бронированию, поэтому как оказывать такие услуги, как платить с них налоги… непонятно. Точнее понятно — никак. 

ОШИБКА № 2

Указывать, что за отмену съемки положена компенсация упущенной выгоды. 

Клиент компенсирует только фактически понесенные расходы (см. ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). И упущенная выгода к таким расходам не относится, что следует из ст. 15 ГК РФ. 

Например, если Фотограф отказал другим клиентам, думая что в это время у него будет фотосессия, это не считается расходами. 

Также клиент не компенсирует расходы, если: 

• Товар можно вернуть: например, если фотограф купил платье/реквизит и пр., и еще не прошло 14 дней с момента покупки, его можно вернуть в магазин 
• Фотограф оплатил услуги специалистов, а клиент ими не воспользовался: например, вне предоплату визажисту, оплатил студию и пр. Так как услуга не оказана, Фотограф можете потребовать у специалистов вернуть эти деньги. Соответственно заказчик такие расходы не должен компенсировать. 
• Фотограф купил что-то без согласования с клиентом: например, по собственной инициативе купили цветы для фотосессии. Если клиент это не согласовывал, он ничего и не компенсирует.

Клиент компенсирует только подтвержденные, согласованные с клиентом расходы на конкретно эту фотосессию если: 

• Товар нельзя вернуть: например, скоропортящиеся товары, белье, сложнотехнические товары, медицинские изделия 
• Вещи сделаны по индивидуальному заказу: например, в ателье для клиента пошили платье или был заказан реквизит ручной работы

И как мы уже говорили выше клиент компенсирует стоимость услуг, которые Фотограф уже оказал клиенту: например, консультации, подготовка концепции сьемки и пр.

ОШИБКА № 3

Применять задаток в отношениях с потребителями. 

Многие слышали, что если предоплату назвать задатком, то деньги можно будет не возвращать. И действительно — задаток — это обеспечительный платеж, и он невозвратный. Но задаток неприменим в отношениях с потребителями, так как ограничивает их права. 

Другими словами, если клиент заказывает фотосъемку для своих личных нужд, а не в рамках предпринимательской деятельности, то задаток нельзя использовать, так как согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющими права потребителя по сравнению с данным законом недопустимы и ничтожны. Также есть много разъяснений об этом от Роспотребнадзора. Если же Фотограф работает в сфере B2B, то задаток использовать можно.

Важно помнить, что договор, оферта и другие документы защищают фотографа только в том случае, если соответствуют закону. Если же в них есть нарушения закона, то какие бы строгие правила вы не прописали там, они не будут иметь юридической силы.